2024年，中国质地协会第十三次组织开展洗衣机行业用户险恶度监测。近日公布测评浪漫暴露一路向西电影完整版，2024年洗衣机行业用户险恶度初度进步至85分（满分100分），达到了历史最高水平，同比进步1分。                   

今年度共监测11个主流洗衣机品牌一路向西电影完整版，其市集占有率达90%以上。看望粉饰东北、华北、华东、华中、华南、西南和西北七大区域，触及世界23个省份53个城市，共完成有用样本1845个。

中国质地协会指出，洗衣机行业在节能、静音、智能、衣物照拂、杀菌除菌本领方面取得了权贵稀零，同期在外不雅诡计上也杀青了翻新疏忽，这些为用户带来了愈加节能、宁静、智能、健康且愉悦的洗衣体验。此外，就业质地的有用改善亦然杀青用户险恶度历史性疏忽的舛误原因。

本次测评发现，洗烘套装和洗烘一体机更受用户喜爱，单一功能洗衣机的用户险恶度也有所进步。2024年，洗烘套装以优质的家具体验赢得用户招供，用户险恶度高达86分。洗烘一体机则凭借高感知价值赢得用户趣味，其感知价值同比进步0.9分，用户险恶度也相应进步1分至86分。此外，单洗滚筒式和波轮式洗衣机的用户险恶度则区分为85分和83一路向西电影完整版分，同比区分进步2分和1分。

8000元以上和4001-6000元价位洗衣机发达出色。2024年，在高端市集，8000元以上价位洗衣机脱颖而出，在洗涤脱水成果、外不雅诡计、智能功能以及杀菌除菌成果方面均受到用户高度招供，用户险恶度为87分，与2023年抓平。而在中高端市集，4001-6000元价位洗衣机凭借高感知质地和感知价值赢得用户喜爱，其中感知质地和感知价值同比进步1.4分和2.2分，用户险恶度为86分，同比进步2分。

在家具体验方面，节能、静音成果、外不雅诡计、脱水成果等多方面杀青了权贵优化。2024年，节水和节电性能险恶度同比区分进步2.8分和2.2分，充分餍足了用户对绿色、环保糊口样貌的追求。静音成果险恶度同比进步2.2分，收货于企业深度打磨的静音本领，为用户营造了一个宁静的洗衣环境。外不雅诡计险恶度则同比进步1.8分，超薄镶嵌式诡计、好听的曲线以及丰富种种的神色采取，带给用户简略、大方的视觉享受。衣物照拂和杀菌除菌成果险恶度也区分同比进步1.4分和1.3分，为用户提供了更为宽解、健康的洗衣保险。此外，脱水成果、智能功能、操作大略性和烘干功能险恶度也区分同比进步1.6分、1.1分、0.6分和0.6分，举座进步了用户的使用体验，使之愈加高效、方便、惬意。

在就业体验方面，全链条的就业质地均得到改善，尽头是售后就业质地取得了权贵稀零。2024年，举座销售经过、配送及装配就业的险恶度同比均进步0.2分。在售后就业边界，就业热线流畅性、就业作风、响应实时性、专科性以及收费合感性均同比进步1分以上。就业体验的全面升级，为用户带来了愈加高效、贴心的就业感受，进一步增强了用户的险恶度与信任度。

测评也苛刻，洗衣机行业需重心眷注家具体验的高品性需乞降网罗渠谈的营销质地。

哥要射

在家具体验层面，用户对多格局洗涤成果和健康功能期待更高。2024年，洗衣机不同格局的洗涤成果险恶度为85.4分，同比下落0.3分，这一变化突显出用户对清洗品性日益增长的高圭臬需求。洗衣机行业需深入本领翻新，优化洗涤性能，以更高品性的家具响应耗尽者对精细糊口的向往。在健康功能方面，洗衣机里面保抓簇新、无异味的险恶度得分为84.9分，反应出用户对洗衣机自清洁智商有更高的期待，欲望能更全面地餍足健康糊口的需求。

在营销质地层面，网罗舆情、外交共享类APP等网罗渠谈营销质地亟需重心进步。2024年，网罗舆情渠谈（如微博、电商挑剔等）、外交共享类APP（如抖音、快手、小红书等）和直播渠谈（如电商直播、企业直播、网红直播等）的信息招供度得分区分为81.2分、81.7分和82.1分，相较于实体店体验（87分）和九故十亲推选（86.7分）仍有一定差距。因此，洗衣机行业需抓续加强网罗宣传的递次性，确保为用户提供真确、准确的信息。

2024年洗衣机行业各品牌用户险恶度指数

销售均价

品牌

用户险恶度指数

高于5000元

卡萨帝

86

COLMO

86

西门子

85

低于5000元

小天鹅

86

海尔

86

米家

85

好意思的

84

惠而浦

84

TCL

84

松下

83

海信

83